<aside> <img src="/icons/book_gray.svg" alt="/icons/book_gray.svg" width="40px" /> В этом разделе вы сможете получить ответы на часто задаваемые вопросы, в том числе вопросы по блокчейн и получить подробную информацию о работе сервиса. Если вы не нашли ответ на свой вопрос или ваш вопрос не связан с блокчейн или работой сервиса, то напишите нам.

</aside>

FAQ

Инвестору

Крипто-вопросы

• Какой крипто-кошелек подойдет для подключения?
• Безопасно ли подключение кошелька?
• В какой блокчейн сети работает платформа?
• В какой криптовалюте происходят сборы на платформе?
• Какой размер комиссии для проведение транзакции в сети блокчейн?
• Зачем оплачивать комиссию блокчейн сети?
• Что означает BEP-20 и ERC-20?
• Как добавить сеть BSC в кошелек Metamask?

Общие вопросы

• Что такое PiePack?
• Как зарегистрироваться на PiePack? Платно ли это?
• Как отбираются проекты в PiePack?
• Как проинвестировать в проект?
• Какова минимальная и максимальная сумма инвестиции?
• Могу ли я проинвестировать меньше минимальной суммы?
• Что значит приватный проект?
• Сколько занимает рассмотрение заявки на участие в приватном проекте?
• Где найти Реферальный код, если у меня его нет?
• Какие комиссии взимаются с инвестора?
• Есть ли у PiePack доступ к деньгам инвесторов?
• Что будет, если сбор не соберется полностью?
• Что будет, если проект закроется?
• Как проект выплачивает прибыль инвесторам?
• Гарантирована ли доходность?
• Где я могу отслеживать и вести учет по проектам PiePack?
• Где я могу просматривать транзакции?
• Как я могу получить токены проекта?
• Как я смогу следить за тем как развивается проект?
• Что будет, если PiePack закроется?
• Есть ли у вас реферальная программа?
• Должен ли я оплачивать налоги на прибыль полученную от сделки?

Реферальная программа

• Как принять участие в реферальной программе?
• Как заработать на реферальной программе?
• Где я могу видеть статистику по своим рефералам?
• Приглашенные мной рефералы проинвестировали в проекты, но я не вижу их инвестиций в статистике. Почему?
• Реферал, которого я пригласил, уже ранее был авторизован на площадке. Получу ли вознаграждение в таком случае?

Организатору проектов

Общие вопросы

• Как можно разместить проект на площадке Piepack?
• Сколько по времени проект будет ожидать одобрения платформы?
• Как опубликовать проект?
• Какая комиссия PiePack за размещение?
• Надежно ли использовать PiePack для получения финансирования?
• В какой валюте осуществляется сборы по проектам?
• Зачем подключать свой кошелек?
• Какая у вас минимальная и максимальная сумма инвестиций? Могу ли я видеть кто инвестировал в мой проект?
• Могу ли я отказать инвестору в инвестировании в проект?
• Как происходит перечисление средств сбора?
• Как я могу сделать выплату инвесторам проекта?
• Могу ли я устанавливать свою комиссию за сбор?
• Что будет, если сбор не соберется полностью?
• Как работает автоматизация процессов и встроенная аналитика?
• Как работает система ранжирования проектов в списке для инвесторов?
• Что будет со сбором, если PiePack закроется?

Проблемы

<aside> <img src="/icons/report_gray.svg" alt="/icons/report_gray.svg" width="40px" /> В разделе "Проблемы" мы предоставляем список потенциальных проблем, с которыми пользователи могут столкнуться при использовании нашей платформы. Мы понимаем, что возникающие трудности могут вызвать недоумение и неудобства, поэтому мы постарались дать наиболее подробные и понятные ответы на каждый вопрос. Надеемся, что данная информация поможет вам быстрее и проще решать возникающие проблемы и наслаждаться использованием нашей платформы без каких-либо препятствий.

</aside>

<aside> <img src="/icons/question-mark_gray.svg" alt="/icons/question-mark_gray.svg" width="40px" /> Не могу подключить кошелек, так как в него не приходит транзакция. В чем может быть проблема?

</aside>

В таком случае мы рекомендуем перезапустить ваш кошелек и попробовать повторить процедуру снова.

<aside> <img src="/icons/question-mark_gray.svg" alt="/icons/question-mark_gray.svg" width="40px" /> На балансе моего кошелька 0 USDT, но средства на кошельке есть. В чем может быть дело?

</aside>

Скорее всего ваши средства находятся в другой сети. Вам необходимо перевести средства в USDT в сети Binance Smart Chain (BSC), а также необходимы BNB (около 0.20 USD) для оплаты комиссии. Другие токены не отобразятся на платформе. Для перевода средств можете воспользоваться любой крипто-биржей, а также сторонними сервисами.

<aside> <img src="/icons/question-mark_gray.svg" alt="/icons/question-mark_gray.svg" width="40px" /> Я не могу проинвестировать, так как система указывает, что на балансе недостаточно BNB. Как приобрести токен BNB?

</aside>

Токен BNB можно приобрести, воспользовавшись крипто-биржей, либо свап-сервисом, сделав обмен с другой криптовалюты.

<aside> <img src="/icons/question-mark_gray.svg" alt="/icons/question-mark_gray.svg" width="40px" /> Токены на моем кошельке в другой сети. Как перевести их в вашу сеть?

</aside>

Для перевода токенов в сеть Binance Smart Chain (BSC) вы можете воспользоваться любой удобной для вас крипто-биржей, а также сторонними сервисами для перевода токенов из одной сети в другую.

<aside> <img src="/icons/question-mark_gray.svg" alt="/icons/question-mark_gray.svg" width="40px" /> Я не вижу проектов, в которые я инвестировал. В чем может быть проблема?

</aside>

Отслеживать свои инвестиции можно в разделе “Мои инвестиции”. Если вы не видите проекты, в которые проинвестировали, убедитесь, что авторизованы в системе с того кошелька, с которого инвестировали. Если все еще не видите свои проекты, обратитесь в службу поддержки в Telegram. Обратите внимание, что данные с блокчейн обрабатываются с небольшой задержкой, поэтому если вы только проинвестировали и не видите обновлений в системе, подождите несколько минут.

<aside> <img src="/icons/question-mark_gray.svg" alt="/icons/question-mark_gray.svg" width="40px" /> При инвестировании подтвердил первую транзакцию и далее процесс завис, при этом средства с кошелька списались. Что делать?

</aside>

В таком случае просто закройте окно инвестирования и обновите страницу, затем перейдите в раздел “Мои инвестиции” и убедитесь, что там отображен проект, в который вы проинвестировали. Отследить транзакцию можно будет через 2-5 минут после инвестирования в разделе “История”

<aside> <img src="/icons/question-mark_gray.svg" alt="/icons/question-mark_gray.svg" width="40px" /> Как подключить кошелек Ledger + Ledger +?

</aside>

Для авторизации на платформе через Ledger следует:

1. В списке провайдеров выбрать Ledger
2. Скопировать ссылку на QR в правом верхнем углу открывшегося окна
3. В предложенном списке кошельков выбрать Ledger
4. Вставить ранее скопированную ссылку в поле Paste URL на открывшейся странице кошелька